ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ mvm9

01คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

• "mvm9" หรือ "เรา" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ mvm9 ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ mvm9.cam รวมถึงผู้ดำเนินงาน พนักงาน และตัวแทนที่เกี่ยวข้อง
• "ผู้เล่น" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม mvm9
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่ผู้เล่นสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม mvm9
• "บริการ" หมายถึง เกม การพนัน และฟังก์ชันต่างๆ ทั้งหมดที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม mvm9
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) ที่ผู้เล่นฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้ในการเล่นเกม
• "เนื้อหา" หมายถึง ซอฟต์แวร์ ภาพกราฟิก ข้อความ เสียง และสื่อใดๆ ที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม

การตีความข้อกำหนดนี้ให้ยึดถือตามภาษาไทยเป็นหลัก หากมีข้อขัดแย้งในการตีความ mvm9 ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินชี้ขาดตามดุลยพินิจของเรา

02เงื่อนไขการสมัครและการยืนยันตัวตน

ผู้ที่ต้องการใช้บริการ mvm9 จะต้องดำเนินการลงทะเบียนเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้งาน โดยมีเงื่อนไขและขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. ผู้สมัครต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงทุกประการในขณะลงทะเบียน รวมถึงชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
2. ผู้เล่นแต่ละคนมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล ต่อหนึ่งอุปกรณ์ และต่อหนึ่งที่อยู่ IP
3. mvm9 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือหลักฐานที่อยู่อาศัย
4. หากตรวจพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้เป็นเท็จหรือไม่ครบถ้วน mvm9 มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีนั้นทันที และอาจริบเงินในบัญชีทั้งหมดหากการกระทำดังกล่าวก่อให้เกิดความเสียหาย
5. กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC — Know Your Customer) อาจดำเนินการเมื่อใดก็ได้ตามดุลยพินิจของ mvm9 โดยเฉพาะก่อนการอนุมัติการถอนเงิน

03อายุขั้นต่ำและข้อจำกัด

mvm9 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองผู้เยาว์และการปฏิบัติตามนโยบายด้านความรับผิดชอบต่อสังคม

นอกจากข้อจำกัดด้านอายุแล้ว บุคคลในกลุ่มต่อไปนี้ไม่มีสิทธิ์ใช้บริการ mvm9

• บุคคลที่ถูกศาลสั่งพิทักษ์ทรัพย์หรืออยู่ในระหว่างกระบวนการล้มละลาย
• บุคคลที่ได้ขอให้ mvm9 ระงับการใช้บริการของตนผ่านเครื่องมือกีดกันตนเอง (Self-Exclusion)
• พนักงาน ผู้รับเหมา และบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของ mvm9
• บุคคลที่พำนักอยู่ในเขตอำนาจศาลที่การพนันออนไลน์เป็นสิ่งต้องห้ามตามกฎหมาย

mvm9 ใช้กระบวนการตรวจสอบอายุและตัวตนอย่างเข้มงวด หากตรวจพบว่าผู้เล่นที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์เข้าใช้บริการ เราจะระงับบัญชีทันที คืนเงินฝากต้นทุน และรายงานกรณีดังกล่าวตามกระบวนการที่เหมาะสม

04การใช้บัญชีและความรับผิดชอบ

ผู้เล่นมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ โดยมีข้อกำหนดและความรับผิดชอบดังต่อไปนี้

• รักษาข้อมูลชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านไว้เป็นความลับ ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใดๆ
• ห้ามใช้บัญชีในนามของบุคคลอื่น หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้งานบัญชีของตน
• แจ้ง mvm9 ทันทีผ่านช่องทางการติดต่อที่กำหนด หากพบหรือสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• mvm9 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ผู้เล่นเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น
• กิจกรรมทุกอย่างที่เกิดขึ้นในบัญชีถือเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชีทั้งสิ้น จนกว่าจะมีการแจ้งระงับบัญชีอย่างเป็นทางการ
• ห้ามใช้ชื่อบัญชีที่มีเนื้อหาหมิ่นประมาท ลามกอนาจาร หรือขัดต่อศีลธรรมอันดีงาม

05การฝากเงินและการถอนเงิน

mvm9 ให้บริการระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติที่รองรับช่องทางการชำระเงินหลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย โดยมีข้อกำหนดดังต่อไปนี้

การฝากเงิน:

• การฝากเงินทุกครั้งต้องดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อของผู้เล่นเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• ช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (Kasikorn Bank), SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
• mvm9 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการฝากเงินที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด
• เงินที่ฝากเข้าบัญชีไม่มีดอกเบี้ยและไม่ถือเป็นเงินฝากในสถาบันการเงิน

การถอนเงิน:

• การถอนเงินต้องดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนในระบบเท่านั้น
• mvm9 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะในกรณีที่ยอดถอนสูงหรือมีพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินอาจแตกต่างกันไปตามช่องทางการชำระเงินและเงื่อนไขการยืนยันตัวตน
• หากตรวจพบว่ายอดเงินมาจากกิจกรรมที่ผิดเงื่อนไข mvm9 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินและดำเนินการสอบสวน

06โบนัสและโปรโมชั่น

mvm9 อาจเสนอโบนัสและโปรโมชั่นต่างๆ ให้แก่ผู้เล่น ซึ่งมีเงื่อนไขและข้อกำหนดเฉพาะดังนี้

• โบนัสและโปรโมชั่นทุกรายการมีเงื่อนไขการใช้งานและข้อกำหนดการเทิร์นโอเวอร์ที่แตกต่างกัน ผู้เล่นต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นก่อนรับสิทธิ์
• โบนัสมีไว้เพื่อการใช้งานบนแพลตฟอร์มเท่านั้น ไม่สามารถแปลงเป็นเงินสดได้โดยตรงจนกว่าจะปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนดครบถ้วน
• mvm9 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือถอนโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การพยายามหาช่องโหว่จากระบบโบนัสหรือดำเนินกิจกรรมที่ mvm9 พิจารณาว่าเป็นการใช้โบนัสอย่างไม่สุจริต จะส่งผลให้บัญชีถูกระงับและโบนัสถูกริบคืน
• ผู้เล่นสามารถรับโบนัสได้คนละหนึ่งครั้งต่อโปรโมชั่น เว้นแต่เงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้นจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

07กฎการเล่นและความยุติธรรม

mvm9 มุ่งมั่นในการให้บริการเกมที่ยุติธรรมและโปร่งใสสำหรับผู้เล่นทุกคน โดยมีกฎการเล่นดังต่อไปนี้

• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทถูกกำหนดโดยระบบสร้างตัวเลขสุ่ม (Random Number Generator — RNG) หรือโดยดีลเลอร์สดในกรณีของเกมคาสิโนสด
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ให้ความได้เปรียบเหนือผู้เล่นคนอื่นหรือระบบ
• ห้ามสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่น แชร์ข้อมูลการเล่น หรือดำเนินกิจกรรมใดๆ ที่ส่งผลต่อความยุติธรรมของเกม
• การพนันในเกมต้องดำเนินการด้วยเงินจริงที่ฝากเข้าบัญชีอย่างถูกต้องเท่านั้น
• mvm9 บันทึกประวัติการเล่นทุกรายการ หากพบความผิดปกติ เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกผลการเล่นและดำเนินการตามที่เห็นสมควร
• ในกรณีที่เกมขัดข้องหรือเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค mvm9 จะพิจารณาผลลัพธ์ตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบ และการตัดสินของ mvm9 ถือเป็นที่สุด

08การระงับและปิดบัญชี

mvm9 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้เล่นได้ในกรณีต่อไปนี้

• ผู้เล่นฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• ตรวจพบการฉ้อโกง การโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• ผู้เล่นไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ตามกระบวนการ KYC ที่กำหนด
• มีเหตุอันควรเชื่อว่าบัญชีถูกใช้งานโดยผู้เยาว์หรือบุคคลที่ไม่มีสิทธิ์
• ได้รับคำขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ผู้เล่นยังสามารถขอปิดบัญชีตนเองได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางการติดต่อของ mvm9 ก่อนปิดบัญชี ผู้เล่นควรถอนเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน เนื่องจากหลังจากปิดบัญชีแล้ว การดำเนินการใดๆ อาจต้องผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

09การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

mvm9 ยึดมั่นในหลักการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมีนโยบายที่ชัดเจนเพื่อปกป้องผู้เล่นจากผลกระทบเชิงลบของการพนัน

• ผู้เล่นสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามที่ต้องการ
• มีเครื่องมือจำกัดเวลาการเล่นและการแจ้งเตือนเมื่อใช้เวลาเล่นเกินที่กำหนด
• ผู้เล่นสามารถขอพักบัญชีชั่วคราว (Cool-Off Period) หรือกีดกันตนเอง (Self-Exclusion) ได้ตลอดเวลา
• mvm9 ให้ข้อมูลและแหล่งทรัพยากรสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือด้านปัญหาการพนัน

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือและแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ โปรดอ่านหน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

10ข้อจำกัดความรับผิด

mvm9 ให้บริการแพลตฟอร์มบนพื้นฐาน "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้บริการ" โดยมีข้อจำกัดความรับผิดดังต่อไปนี้

• mvm9 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินใดๆ ที่เกิดจากการเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นผลมาจากการตัดสินใจของผู้เล่นเองหรือผลลัพธ์ของเกม
• mvm9 ไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีข้อผิดพลาด และอาจมีการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษา
• mvm9 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการให้บริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ ปัญหาโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• ความรับผิดสูงสุดของ mvm9 ต่อผู้เล่นในกรณีใดๆ จะจำกัดไว้ที่ยอดเงินที่ผู้เล่นฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิดนั้น
• mvm9 ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรา

11ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม mvm9 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงโลโก้ เครื่องหมายการค้า ซอฟต์แวร์ ภาพกราฟิก ข้อความ และการออกแบบอินเทอร์เฟซ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ mvm9 หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

• ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์จากเนื้อหาใดๆ บนแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก mvm9
• ผู้เล่นได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนได้ เพื่อเข้าถึงและใช้บริการแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น
• การใช้เครื่องหมายการค้าหรือโลโก้ของ mvm9 ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดสิทธิ์และอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย

12การแก้ไขข้อกำหนด

mvm9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์

• mvm9 จะแจ้งให้ผู้เล่นทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางการสื่อสารของแพลตฟอร์ม เช่น การแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล
• การใช้บริการ mvm9 อย่างต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดถือว่าผู้เล่นยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้นแล้ว
• ผู้เล่นควรตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

13กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้หรือการใช้บริการ mvm9 จะพยายามระงับด้วยการเจรจาโดยสุจริตใจก่อนเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะดำเนินการผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสม

14การติดต่อและการร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือบริการของ mvm9 ท่านสามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น ไม่สามารถคลิกได้)
• ภาษาในการติดต่อ: ภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษ
• เวลาทำการ: ทีมสนับสนุนพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

mvm9 จะพยายามตอบกลับคำร้องเรียนทุกรายการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส หากท่านไม่พอใจกับผลการพิจารณา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องเพิ่มเติมตามขั้นตอนที่กำหนด