นโยบายความเป็นส่วนตัว
mvm9 คุ้มครองข้อมูลของคุณ

01คำนิยามและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลทุกคนที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม mvm9 ผ่านเว็บไซต์ mvm9.cam หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่ทำให้สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัตรประชาชน หรือข้อมูลบัญชีธนาคาร
• "การประมวลผลข้อมูล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการเก็บรวบรวม บันทึก จัดระเบียบ จัดเก็บ แก้ไข ดึงข้อมูล ใช้ เปิดเผย โอน หรือลบ
• "ผู้ควบคุมข้อมูล" ในที่นี้หมายถึง mvm9 ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• "ผู้เล่น" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนใช้งานหรือเข้าชมเว็บไซต์ mvm9

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เราได้รับโดยตรงจากท่าน ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม และข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ในบางกรณี

02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

mvm9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ปลอดภัยและมีคุณภาพ โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด เพศ และสัญชาติ
• ที่อยู่อาศัย จังหวัด และรหัสไปรษณีย์ (กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี นครราชสีมา และจังหวัดอื่นๆ ทั่วไทย)
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และหมายเลขบัญชี
• รูปถ่ายหรือสำเนาเอกสารระบุตัวตนที่ส่งมาเพื่อการยืนยัน

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP อุปกรณ์ที่ใช้งาน และระบบปฏิบัติการ
• เบราว์เซอร์ที่ใช้งานและการตั้งค่าภาษา
• หน้าเว็บที่เข้าชม ระยะเวลาที่อยู่บนแต่ละหน้า และเส้นทางการนำทาง
• ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน และผลการเล่น
• ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage ของเบราว์เซอร์

03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

mvm9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

1. การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์บนแพลตฟอร์ม mvm9
2. การยืนยันตัวตนและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อปฏิบัติตามกระบวนการ Know Your Customer (KYC) และนโยบายป้องกันการฟอกเงิน (AML) รวมถึงตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม
3. การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ความช่วยเหลือ ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการใช้บริการ
4. การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ระบุปัญหาทางเทคนิค และพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
5. การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งโปรโมชั่น ข้อเสนอพิเศษ และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะผู้เล่นที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำขอจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
7. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและให้การสนับสนุนแก่ผู้เล่นที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนันติด

04ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ mvm9 อยู่บนพื้นฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งประการต่อไปนี้เสมอ

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านตกลงไว้ เช่น การดำเนินธุรกรรมและการจัดการบัญชี
• ความยินยอม: ในกรณีที่เราขอความยินยอมจากท่านโดยชัดแจ้ง เช่น การรับการสื่อสารทางการตลาด ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา
• ผลประโยชน์อันชอบธรรม: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อผลประโยชน์อันชอบธรรมของ mvm9 เช่น การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงบริการ โดยไม่กระทบสิทธิ์และเสรีภาพของท่านอย่างไม่สมสัดส่วน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมายที่ mvm9 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม

05การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

mvm9 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำกัดและจำเป็นเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

ผู้ให้บริการที่ mvm9 ใช้งาน

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ดำเนินงานในนามของ mvm9 เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy), ผู้ให้บริการเกม, ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสารสนเทศ และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่ปกป้องข้อมูลของท่านตามนโยบายของ mvm9

หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

mvm9 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

06การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่ง mvm9 ดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐานกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้การเข้ารหัสข้อมูลในการส่งผ่านทุกครั้ง
• จำกัดการโอนข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น

07ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

mvm9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา mvm9 จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติเท่านั้น

08คุกกี้และเทคโนโลยีติ ดตาม

mvm9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม โดยมีประเภทคุกกี้ที่ใช้งานดังต่อไปนี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานปกติของแพลตฟอร์ม mvm9

09สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการดำเนินการต่อไปนี้กับข้อมูลของท่านที่ mvm9 ถือครองอยู่

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] โดย mvm9 จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด

10ความปลอดภัยของข้อมูล

mvm9 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งครอบคลุม

• การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลสำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบและบันทึกกิจกรรมการเข้าถึงข้อมูลเพื่อการตรวจสอบ
• การทดสอบความปลอดภัยและการประเมินความเสี่ยงอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล

11การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ mvm9 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี

• กระบวนการสมัครสมาชิกของ mvm9 กำหนดให้ผู้ใช้งานต้องยืนยันว่ามีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• ในกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เราตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกรายจากเอกสารราชการ
• หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีดังกล่าวทันที
• ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่พบว่าบุตรหลานใช้บริการ mvm9 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

12การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

mvm9 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
• การใช้บริการ mvm9 อย่างต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

13การติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวของ mvm9 ได้ดังนี้

• อีเมลติดต่อ: [email protected]
• ภาษาในการสื่อสาร: ภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษ
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
• เวลาให้บริการ: ทีมสนับสนุนพร้อมรับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมง